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服务承诺

为追求卓越、塑造品牌形象,提高企业透明度,我们本着“高标准、严要求、客户满意”为宗旨,以合理的价格、跟踪服务的原则向您郑重承诺:

一、服务态度承诺
1、诚恳、勤奋、朴实、文明用语、礼貌待人、微笑服务;
2、热情、周到、高效、爱岗敬业、乐于奉献、团结协作;
3、以积极认真的姿态与客户交流,研究搬运计划,主动提示或提供正确方案。

二、服务质量承诺
1、对贵重物品的搬运做到专人,专项、专车接送,不损失损坏,以严谨的工作态度负责到底;
2、对重型机械设备的搬运做到事先考证,现场立案,制订出详细慎密得起重、吊装、运输、定位等一系列完善的运作机制,确保万无一失。
3、对高档家具、家电、字画、易碎品、腐蚀品的搬运做到轻拿、轻放,并用毛毯,装箱的方式对物件进行保护并运送。

三、服务安全承诺
1、我们对公司所有员工包括技术员、驾驶员、机械操作员实行定期安全知识讲座,具有牢固的安全生产意识,迄今未发生一例因工受伤事件,安全率100%;
2、我们严格执行合同规定的客户财产安全责任制,若有人为损坏非客观因素一律理赔;
3、所有上道路行驶的车辆,机械装备一律接受年检、保险,终结事故隐患,把平安带给我们每一位客户朋友。

四、服务后续承诺
1、我们将忠实地履行每个客户给予我们的神圣使命,对搬运完毕后客户提出的物件重复摆放等后续要求,尽我所能地认真完成。
2、对客户反馈的关于我们的各种信息及时处理,征求意见,不断更新和改进我们的服务机制;
3、无论是居民搬家、搬厂、各种各样的搬迁,风险将随时与我们相伴,但我们将会以崇高的敬业精神和对客户的高度负责,坚定地把平安带给每一位信任我们的客户,做到有损必赔。


 


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